Возврат неиспользованных билетов, оформленных за премиальные баллы возможен менее чем за 8 часов до отправления поезда. Баллы будут возвращены на персональный счет в полном объеме.

Привилегированный клуб Программы "РЖД Бонус Privilege"

Приветствуем Вас в привилегированном клубе участников Программы «РЖД Бонус Privilege».


Мы разработали специальные условия для организации поездок пассажиров высокого статуса. Все заботы о путешествии, начиная от планирования поездки и составления маршрута, оформления билетов,  сервиса в пути следования, до прибытия в пункт назначения мы берем на себя. 


Чтобы воспользоваться привилегиями, Вам необходимо активировать карту. Вы можете сделать это самостоятельно на сайте www.rzd-bonus.ru. В разделе «Регистрация» в поле «Номер предактивированной карты» внесите номер Вашей карты, указанный на ее лицевой стороне, а затем заполните необходимые поля. На нашем сайте есть подробная инструкция по регистрации в программе лояльности.


Для зачисления баллов за Ваши поездки Вам необходимо при покупке билета вводить на сайте или сообщать кассиру номер Вашего счета, указанный на карте. Обращаем Ваше внимание, что баллы за совершенные поездки начисляются в автоматическом режиме в течение 30 дней после окончания поездки при условии указания номера участника программы при покупке билета.


Если по каким-то причинам при оформлении проездного документа не был указан номер счета, то Вам необходимо по истечении 30 и не позднее 120 дней с даты совершения поездки в Личном кабинете ввести данные поездки. Вы также можете принять к зачету поездки, совершенные за 30 дней до даты регистрации в программе.


Любые вопросы о регистрации или работе программы Вы можете задать Вашему персональному менеджеру Арчаковой Людмиле по номеру телефона +7 (915) 215 62 15


или оператору контактного центра по номеру телефона 8 800 100 1000 (круглосуточно), в форме обратной связи на сайте программы или по адресу электронной почты bonus@fpc.ru.