Возврат неиспользованных билетов, оформленных за премиальные баллы возможен менее чем за 8 часов до отправления поезда. Баллы будут возвращены на персональный счет в полном объеме.

Доступна услуга оформления премиального билета в инвалидное купе

С 1 февраля 2017 года участники программы «РЖД Бонус» с ограниченными возможностями могут оформлять премиальные билеты в инвалидное купе в кассах АО «ФПК».Премиальный билет может быть оформлен на собственное имя.


Необходимо:

  • предъявить в кассах АО «ФПК» комплект документов, аналогичный комплекту, предъявляемому при оформлении проездного документа в инвалидное купе;
  • предоставить номер участника программы;
  • оплатить сервисные услуги в полном объеме.
*Данная услуга доступна для оформления только в купе со специализированными местами, оборудованными для проезда пассажиров с ограниченными возможностями, и только при наличии мест.